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Bulletin N°378 Mention de date : 09/2021 Paru le : 01/09/2021 |
Dépouillements
Ajouter le résultat dans votre panierRodolphe Ardant, fondateur et CEO de Spendesk / Julien Van der Feer / Editialis (2021) in Action commerciale (Massy), 378 (09/2021)
Titre : Rodolphe Ardant, fondateur et CEO de Spendesk Type de document : texte imprimé Auteurs : Julien Van der Feer, Intervieweur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.12-14 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Descripteurs : création d'entreprise
mercatiqueRésumé : Interview de Rodolphe Ardant sur sa scale-up française Spendesk et sa stratégie commerciale : l'activité de Spendesk, sa cible commerciale, les causes et conséquences de la forte croissance de l'entreprise, sa force de vente et le recrutement, la question de la fidélisation des collaborateurs, la culture d'entreprise de Spendesk, sa stratégie à l'international. Encadré : l'organisation commerciale de Spendesk. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview [article]
Titre : Et si vous surfiez sur la reprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Véronique Méot, Auteur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.23-31 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Mots-clés : commercial (métier) gestion commerciale Résumé : Dossier consacré aux défis à relever par les forces commerciales des entreprises lors de la reprise de l'activité au second semestre 2021. Conseils aux managers pour maintenir la motivation des équipes commerciales : récompenser les performances par des boosters, fonctions des commerciaux qui évoluent, temps d'échange réguliers. La mutation des missions des forces de vente, suite aux difficultés causées par le Covid-19 : savoir accompagner le client et ajuster l'offre, jouer la transparence sur les délais de livraison et les hausses tarifaires. Avis et témoignages d'experts. La nécessité d'une organisation plus agile : question de l'adaptation et flexibilité des commerciaux, l'hybride selling, des équipes commerciales plus autonomes. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]
Titre : Animer son réseau, une démarche de long terme Type de document : texte imprimé Auteurs : Olga Stancevic, Auteur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.40-41 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Mots-clés : métier du commerce et de la vente relation client-fournisseur Résumé : Conseils pour animer son réseau de revendeurs : connaître ses revendeurs, accompagner l'activité avec un plan d'animation commerciale, former les équipes de vente des revendeurs, stimuler les revendeurs notamment avec des challenges et les gratifier. Encadré : la plateforme digitale. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]
Titre : 10 conseils pour une utilisation efficace de son CRM Type de document : texte imprimé Auteurs : José Roda, Auteur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.36-38 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Descripteurs : informatique de gestion
relation avec la clientèleRésumé : Conseils pour une utilisation optimale des outils de CRM (Customer Relationship Management) pour la gestion de la relation client et l'optimisation de la performance commerciale : définir les fonctionnalités essentielles du CRM, le choix du CRM, un outil interconnecté et interservice, l'exploitation des fonctionnalités d'automatisation, un outil pour affiner la stratégie marketing automation, la formation des utilisateurs, un outil de suivi et d'analyse de l'activité commerciale, l'intégration du BI (Business intelligence) dans le CRM, la stratégie commerciale prédictive. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]
Titre : Réussissez à animer vos points de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Olga Stancevic, Auteur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.42-43 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Descripteurs : point de vente
promotion des ventesRésumé : Conseils pour réussir une animation commerciale dans un point de vente : identification des objectifs et freins ; collaboration entre les départements marketing et commercial ; synergie de la campagne avec la marque et les consommateurs ; des animateurs compétents ; une opération commerciale clé en main. Encadré : l'opération Guinguette Get de Strada Marketing. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]
Titre : Comment engager ses clients sur WhatsApp ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Floriane Salgues, Auteur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.44-45 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Descripteurs : relation avec la clientèle Mots-clés : Résumé : Point sur l'ambition du réseau social WhatsApp de devenir la plateforme d'échanges entre les entreprises et les particuliers : objectif visé, raisons de la mise à jour des CGU (conditions générales d'utilisation), fonctionnement du canal de communication, enjeux et opportunités pour les marques, atouts de WhatsApp notamment pour la relation client, sa limite avec l'absence de brique de paiement. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]
Titre : Directeur commercial France d'ADP Laboratoire : Raphaël Morvan Type de document : texte imprimé Auteurs : Floriane Salgues, Auteur Editeur : Editialis, 2021 Article : p.52-53 Langues : Français (fre)
in Action commerciale (Massy) > 378 (09/2021)Mots-clés : commercial (métier) cadre (catégorie) Résumé : Présentation du parcours professionnel de Raphaël Morvan, devenu directeur commercial France d'ADP Laboratoire : sa découverte du métier de vendeur, son travail de directeur commercial, sa carrière, ses activités connexes, ses modèles. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]
