Comparateurs en ligne : c'est le grand bazar / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 613 (05/2022)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 613 (05/2022) Titre : Comparateurs en ligne : c'est le grand bazar Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.31-33 Langues : Français (fre) Descripteurs : analyse comparative Mots-clés : vente en ligne  site Internet Résumé : Le point sur la fiabilité des comparateurs en ligne : définition de l'affiliation, mode de financement de ces sites de comparaison ; la stratégie pour apparaître en bonne position dans les moteurs de recherche ; l'absence de tests des produits référencés et l'interrogation sur l'indépendance des sites de comparaison en ligne. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Démarchage téléphonique : le remède peut-il être trouvé ? / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 598 (01/2021)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 598 (01/2021) Titre : Démarchage téléphonique : le remède peut-il être trouvé ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.48-50 Langues : Français (fre) Descripteurs : vente par téléphone Résumé : Le point sur les solutions pour lutter contre le démarchage téléphonique : rappel des sanctions encourues par les professionnels du secteur ; analyse des résultats des produits fournis par les professionnels de la téléphonie pour lutter contre cette pratique. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

E-commerce : la livraison déraille / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 605 (09/2021)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 605 (09/2021) Titre : E-commerce : la livraison déraille Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.24-28 Langues : Français (fre) Mots-clés : vente en ligne  distribution (commerce) Résumé : Le point sur les failles des livraisons du commerce en ligne : témoignages de consommateurs lésés ; l'augmentation du volume de livraison chez les particuliers ou en points relais ; récapitulatif des différentes étapes de la commande à la réception ; témoignages de livreurs à propos de clients indélicats et des réglementations strictes des entreprises de livraison ; la pénibilité du travail des chauffeurs-livreurs. Encadré : présentation des résultats d'une étude comparative des sociétés de livraison. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Exclusion numérique : trop de “laissés de côté” / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 614 (06/2022)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 614 (06/2022) Titre : Exclusion numérique : trop de “laissés de côté” Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.16-21 Langues : Français (fre) Mots-clés : fracture numérique Résumé : Le point sur l'exclusion numérique provoquée par la dématérialisation à outrance : la volonté de faciliter les démarches des usagers via le plan Full démat ; la mise en avant des inégalités numériques par les plans de simplification administrative ; les questions déontologiques posées par la dématérialisation des documents ; la nécessité de former les plus âgés accentuée par la crise sanitaire et les confinements ; les différentes propositions d'alternatives au numérique du gouvernement ; la volonté de simplification des démarches administratives en ligne ; la formation de personnels dédiés à l'aide à l'utilisation du numérique : l'exemple d'associations spécialisées dans le domaine. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Fibre optique : c'est le bazar dans les armoires / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 603 (06/2021)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 603 (06/2021) Titre : Fibre optique : c'est le bazar dans les armoires Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.27-29 Langues : Français (fre) Descripteurs : fibre optique Résumé : Le point sur le développement de la fibre optique : des difficultés dans les boîtiers de mutualisation au détriment des abonnés ; détail des rôles entre les opérateurs d'infrastructures et les opérateurs commerciaux ; difficultés à répondre à la forte demande des consommateurs et malfaçons liées aux cadences de travail ; réactions de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et des professionnels du secteur ; mise en garde de la Médiatrice des communications électroniques. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Fibre optique : la galère du raccordement / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 616 (09/2022)

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Informatique : se passer de Windows c'est possible / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 611 (03/2022)

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Locations saisonnières : les prix continuent de grimper / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 613 (05/2022)

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Palmarès des opérateurs : les prix grimpent plus vite que la qualité / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 600 (03/2021)

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Réseau 5G : les opérateurs se moquent de nous / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 599 (02/2021)

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Réseaux sociaux. Attention : trafic d'influence / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 604 (07/2021)

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Restauration rapide : une mare de déchets / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 601 (04/2021)

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Stations de ski : à l'heure des gros défis / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 608 (12/2021)

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Téléphonie : notre classement des réseaux mobiles / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 610 (02/2022)

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Zones blanches : une couverture à marche forcée / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 611 (03/2022)

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