| Titre : |
E-commerce : 55 outils, 11 plans d'action, 9 ressources numériques |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
François Duranton (1977-....), Auteur ; Michel Koch (19..-....), Auteur ; Raphaël Robil (1984-....), Auteur |
| Editeur : |
Paris : Vuibert, DL 2022 |
| Collection : |
Pro en, ISSN 2609-4452 |
| Description : |
1 vol. (188 p.) |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN : |
978-2-311-62366-6 |
| Prix : |
26 EUR |
| Note générale : |
Bibliogr. et webliogr. p. 186. Glossaire. Index |
| Langues : |
Français (fre) |
| Descripteurs : |
commerce électronique
mercatique
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| Résumé : |
Le Client est au centre du développement commercial, et le Digital au centre de la relation client ! Les auteurs, experts de l’e-commerce et de la transformation digitale, guident le lecteur étape par étape sur le chemin de la stratégie et du plan d’action e-commerce gagnants. Centré sur le parcours client (ce qui est dans l’air du temps), de lecture facile et suivant une démarche structurée et logique, l'ouvrage reprend pas à pas, en 55 outils et 11 plans d'action pragmatiques, les étapes nécessaires au succès d’un projet e-commerce. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Fiche guide |
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