Apprendre à dire non / Constance de Cambiaire / Prisma presse (2019) in Management - Prisma presse, 271 (02/2019)

[article]  inManagement - Prisma presse > 271 (02/2019) Titre : Apprendre à dire non Type de document : texte imprimé Auteurs : Constance de Cambiaire, Auteur Editeur : Prisma presse, 2019 Article : p.78-81 Note générale : Bibliographie. Langues : Français (fre) Descripteurs : psychologie du travail relation de travail Résumé : Conseils aux cadres pour savoir exprimer un refus à un collaborateur ou un supérieur hiérarchique. Analyse de différents cas illustrés par une situation et un interlocuteur particulier : la capacité à définir des priorités, à négocier un délai, à redéfinir la chronologie des projets en cours, à proposer des solutions alternatives, à s'isoler pour travailler. Encadrés : raisons expliquant la difficulté de refuser une tâche ; témoignage d'un manager. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Négocier en mode projet / Gaëlle Ginibrière / Prisma presse (2019) in Management - Prisma presse, 272 (03/2019)

[article]  inManagement - Prisma presse > 272 (03/2019) Titre : Négocier en mode projet Type de document : texte imprimé Auteurs : Gaëlle Ginibrière, Auteur Editeur : Prisma presse, 2019 Article : p.68-69 Langues : Français (fre) Descripteurs : communication interne relation de travail Résumé : Conseils aux managers pour négocier auprès de leur supérieur hiérarchique des moyens pour le fonctionnement de leur service. Importance des points suivants : les risques liés à des demandes répétées ou exagérées ; la précision des informations à apporter à son supérieur ; la mise en avant des avantages liés à la demande de moyens ; la présentation de solutions multiples ; la nécessité pour le supérieur de s'approprier l'idée ; l'appui d'une personne influente dans l'entreprise. Encadré : exemples d'erreurs à éviter. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]