Intégrer la relation client omnicanale / Sanz-Ramos, Lucas / Delagrave (2019)

Titre : Intégrer la relation client omnicanale : Métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Sanz-Ramos, Lucas, Auteur ; Caroline Autret, Auteur Editeur : Delagrave, 2019 Collection : Mon métier mes compétences Description : 191 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-30642-1 Note générale : Spécimen enseignant avec corrigés inclus Contient aussi un livret "Fiches métiers" de 16 p. Résumé : Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBAC2 Discipline : communication et organisation

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Suivre la relation client omnicale / Sanz-Ramos, Lucas / Delagrave (2019)

Titre : Suivre la relation client omnicale Type de document : texte imprimé Auteurs : Sanz-Ramos, Lucas, Auteur ; Caroline Autret, Auteur Editeur : Delagrave, 2019 Collection : Mon métier mes compétences Description : 215 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-30652-0 Note générale : Comprend spécimen enseignant avec corrigés inclus Contient un livret Fiches métiers de 16 p. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBAC2 Discipline : communication et organisation

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