Consommation : quels droits et dispositifs pour les Européens ? / Toute l'Europe / Toute l'Europe (2018)  

Titre : Consommation : quels droits et dispositifs pour les Européens ? Type de document : document électronique Auteurs : Toute l'Europe Editeur : Toute l'Europe, 2018 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur politique européenne Résumé : Le point sur la protection des consommateurs dans l'Union européenne en 2018 : le marché unique ; les origines de la politique de protection des consommateurs ; les mesures et dispositifs mis en oeuvre ; les perspectives. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire Niveau : Classe de 1ere/Classe de Terminale/lycée/Secondaire En ligne : http://www.touteleurope.eu/les-politiques-europeennes/consommation.html

Crédit à la consommation, crédit à risque ? / France Info / Paris : France Télévisions (2016)  

Titre : Crédit à la consommation, crédit à risque ? Type de document : document électronique Auteurs : France Info Editeur : Paris : France Télévisions, 2016 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : crédit à la consommation défense du consommateur législation Résumé : Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé. Depuis 2011, la loi Lagarde, renforcée en 2015 par un nouveau texte, protège le consommateur : le vendeur doit systématiquement proposer une alternative avec un crédit classique. Mais de nombreuses enseignes ne jouent pas le jeu. Nature du document : documentaire Genre : Vidéo Niveau : Classe de 1ere/Classe de Terminale/lycée/Secondaire En ligne : http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-r [...]

Démarchage sans scrupule dans l'énergie / Damien Leloup / Le Monde Editions (2020) in Le Monde (Paris. 1944), 23541 (16/09/2020)

[article]  inLe Monde (Paris. 1944) > 23541 (16/09/2020) Titre : Démarchage sans scrupule dans l'énergie Type de document : texte imprimé Auteurs : Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur Editeur : Le Monde Editions, 2020 Article : p.15 Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : vente directe  fournisseur d'énergie Résumé : Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article]

Le droit de la consommation / Jean-Luc Koehl / Foucher (2001)

Titre : Le droit de la consommation Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc Koehl, Auteur Editeur : Foucher, 2001 Collection : Points de départ Description : 127 p. : ill. Descripteurs : consommation : économie défense du consommateur Résumé : Panorama des différentes situations auxquelles sont confrontés les consommateurs. Définition des acteurs et des modalités de la consommation, les principes de protection, les modalités de vente... Nature du document : documentaire

Notaires : les 4 grandes dérives du métier / Elisa Oudin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 606 (10/2021)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 606 (10/2021) Titre : Notaires : les 4 grandes dérives du métier Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2021 Article : p.14-19 Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur notaire Résumé : Le point sous forme de témoignages d'usagers sur les dérives des pratiques des notaires : de nombreuses erreurs d'écriture et des longs délais de traitement des dossiers ; des lacunes dans le devoir de conseil et la disparition de clauses afin d'accélérer la clôture des actes ; exemples de collusion et de conflits d'intérêts avec des promoteurs immobiliers ou des collectivités ; l'opacité des tarifs dus par le client. Encadrés : conseils pour éviter les écueils les plus courants ; guide pratique pour connaître le sérieux du notaire. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Peluches : encore des produits à risques / Elisabeth Chesnais / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 608 (12/2021)

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La prospection potable et téléphonique : commerce et données personnelles / Commission Nationale de L'informatique et des Libertés (CNIL) (2017)  

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La publicité par voie électronique : commerce et données personnelles / Commission Nationale de L'informatique et des Libertés (CNIL) (2017)  

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Salles de sport et Covid-19 ; les remboursements au repos / Raphaëlle de Tappie / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2021) in Que choisir ? (Paris), 600 (03/2021)

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