Les 50 règles d'or de la négociation / Jean-Paul Guedj / Larousse

Titre : Les 50 règles d'or de la négociation Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Paul Guedj, Auteur Editeur : Larousse Collection : Les 50 règles d'or Description : 89 p. ISBN/ISSN : 978-2-03-601103-8 Descripteurs : méthode de vente vente Résumé : Savez-vous que la négociation est le propre de l'homme? C'est en effet un art subtil qui demande un sens de la stratégie et de la psychologie.  Grâce à ce petit livre écrit avec humour et sérieux, assorti de tests et d'exemples concrets, vous détiendrez toutes les clés pour mener une négociation efficace, gagnant/gagnant dans votre vie professionnelle et privée.  Apprenez ainsi à utiliser les silences, à savoir marchander, à anticiper les objections, à préférer l'écoute à l'éclat et mettez toutes les chances de votre côté  ! Nature du document : documentaire Genre : Documentaire

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Abonnement réparation : place au commando Darty Max / Elisa Oudin / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2024) in Que choisir ? (Paris), 636 (06/2024)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 636 (06/2024) Titre : Abonnement réparation : place au commando Darty Max Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.18-21 Langues : Français (fre) Descripteurs : méthode de vente Résumé : Le point sur les pressions du groupe Fnac Darty sur ses vendeurs pour augmenter le nombre d'abonnements à son service de réparation : les témoignages de clients mécontents de l'offre Darty Max ; la mise en place d'une équipe marketing au plan national pour convaincre les vendeurs en magasin ; le commissionnement des vendeurs sur le service proposé et le classement en fonction des résultats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Acheter en vrac / Jessica Berthereau / Humensis (2021) in Pour l'Éco, 031 (05/2021)

[article]  inPour l'Éco > 031 (05/2021) Titre : Acheter en vrac Type de document : texte imprimé Auteurs : Jessica Berthereau, Auteur Editeur : Humensis, 2021 Article : p.40 Langues : Français (fre) Descripteurs : méthode de vente Mots-clés : indicateur de développement durable  technique de conditionnement Résumé : Le point sur l'impact environnemental de l'achat en vrac : la norme jusqu'à la fin du 19e siècle ; la part des emballages dans les déchets plastiques ; le retour de l'achat en vrac ; les freins à la vente en vrac ; la diminution du gaspillage alimentaire. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique [article]

L'expérience utilisateur au coeur de la révolution omnicanale / Mathieu Neu / Editialis (2016) in Action commerciale (Massy), 359 (11/2016)

[article]  inAction commerciale (Massy) > 359 (11/2016) Titre : L'expérience utilisateur au coeur de la révolution omnicanale Type de document : texte imprimé Auteurs : Mathieu Neu, Auteur Editeur : Editialis, 2016 Article : p.34-36 Note générale : Statistiques. Langues : Français (fre) Descripteurs : Etats-Unis méthode de vente relation avec la clientèle Résumé : Le point sur le développement aux Etats-Unis des stratégies de vente omnicanales destinées à faciliter le service à la clientèle. Exemples avec CVS Pharmacy, Purple, les services proposés par Mall of America. Encadrés : point de vue de Nicolas Brand (Ingenico) sur l'intérêt des solutions d'analyse des transactions sur carte bancaire ; point de vue d'Erwan Paccard (Dynatrace) concernant les évolutions induites, dans les services commerciaux, par le développement des stratégies omnicanales. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Internet : vous faire cliquer à tout prix / Cyril Brosset / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2022) in Que choisir ? (Paris), 619 (12/2022)

[article]  inQue choisir ? (Paris) > 619 (12/2022) Titre : Internet : vous faire cliquer à tout prix Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyril Brosset Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.32-34 Langues : Français (fre) Descripteurs : méthode de vente Mots-clés : vente en ligne Résumé : Le point sur les dark patterns, méthodes du e-commerce pour augmenter les ventes : définition du terme de dark patterns ; l'alerte de Centre européen des consommateurs sur les pratiques manipulatrices du commerce en ligne. Encadrés : présentation d'exemples de dark patterns ; la réflexion pour un meilleur encadrement légal de la pratique. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article]

Métiers du commerce et de la vente - Option A / Borgnet, Marie-France / Hachette technique (2020)

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Négocier ça s'apprend ! / Prisma presse (2021) in Capital (Paris. 1991), 356 (05/2021)

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Nouveaux concepts 2021 : des services et des hommes / Jean-Bernard Gallois / SPDC (2021) in Points de vente (Paris), 1285 (14/06/2021)

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La prospection potable et téléphonique : commerce et données personnelles / Commission Nationale de L'informatique et des Libertés (CNIL) (2017)  

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Remote selling : passez en mode pro / Véronique Méot / Editialis (2021) in Action commerciale (Massy), 376 (03/2021)

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"S'il y avait une crise économique, la Tech ne serait pas la première touchée" / Axelle Lemaire / Libre service actualités (2019) in LSA. Libre service actualités, 2569 (05/09/2019)

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Stratégie commerciale : arrêtez de vendre, mais aidez vos contacts à acheter / Olga Stancevic / Editialis (2021) in Action commerciale (Massy), 377 (06/2021)

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La vente en direct est une tendance de fond / Yves Puget / Libre service actualités (2018) in LSA. Libre service actualités, 2512-2513 (21/06/2018)

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La vogue du vrac / Nadine Bayle / Le Monde Editions (2020) in Le Monde. Sélection hebdomadaire, 3713 (04/01/2020)

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Le vrac agace distributeurs et fabricants / Juliette Garnier / Le Monde Editions (2021) in Le Monde (Paris. 1944), 23708 (30/03/2021)

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