L'accueil en face à face / Sylvette Rodriguès / Hachette technique (2010)

Titre : L'accueil en face à face : 1re BAC PRO ARCU Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvette Rodriguès, Auteur Editeur : Hachette technique, 2010 Collection : Les missions professionnelles Description : 176 p. ISBN/ISSN : 978-2-01-181118-9 Résumé : Prise de contact téléphonique et traitement des appels Note de contenu : Préparation épreuve E32 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire/T.D Niveau : LPBACPRE

La gestion de la fonction d'accueil / Sylvette Rodriguès / Hachette technique (2010)

Titre : La gestion de la fonction d'accueil : 1re BAC PRO ARCU Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvette Rodriguès, Auteur Editeur : Hachette technique, 2010 Collection : Les missions professionnelles Description : 176 p. ISBN/ISSN : 978-2-01-181136-3 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire/T.D Niveau : LPBACPRE Discipline : Vente

La relation avec le client ou l'usager / Sylvette Rodriguès / Hachette technique (2015)

Titre : La relation avec le client ou l'usager : 2nde Bac Pro MRCU Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvette Rodriguès, Auteur Editeur : Hachette technique, 2015 Collection : Les missions professionnelles Description : 208 p. ISBN/ISSN : 978-2-01-399726-3 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de

Réservation

Réserver ce document