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Titre : Relation aux clients et aux usagers : Bac pro 2nd Type de document : texte imprimé Auteurs : J. Benayoun, Auteur ; Sylvie Dubourg, Auteur Editeur : Foucher, 2012 Collection : Passeport clients et usagers Description : 285 p. ISBN/ISSN : 978-2-216-11903-5 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire/T.D Niveau : Classe de 2de/Lycée Professionnel Discipline : Commerce/Vente