Famille des métiers de la relation client / Lucas Sanz Ramos / Delagrave (2021)

Titre : Famille des métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Lucas Sanz Ramos, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Caroline Autret, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Delagrave, 2021 ISBN/ISSN : 978-2-206-30895-1 Note générale : Spécimen enseignant Corrigés inclus Descripteurs : commerce de détail mercatique promotion des ventes Note de contenu : Corrigés inclus Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Discipline : Commerce/Vente

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Famille des métiers de la relation client / Lucas Sanz Ramos / Delagrave (2021)

Titre : Famille des métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Lucas Sanz Ramos, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Caroline Autret, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Delagrave, 2021 Description : 287 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-30889-0 Note générale : Descripteurs : commerce de détail mercatique promotion des ventes Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Discipline : Commerce/Vente

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Intégrer la relation client omnicanale / Sanz-Ramos, Lucas / Delagrave (2019)

Titre : Intégrer la relation client omnicanale : Métiers de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Sanz-Ramos, Lucas, Auteur ; Caroline Autret, Auteur Editeur : Delagrave, 2019 Collection : Mon métier mes compétences Description : 191 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-30642-1 Note générale : Spécimen enseignant avec corrigés inclus Contient aussi un livret "Fiches métiers" de 16 p. Résumé : Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBAC2 Discipline : communication et organisation

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Suivre la relation client omnicale / Sanz-Ramos, Lucas / Delagrave (2019)

Titre : Suivre la relation client omnicale Type de document : texte imprimé Auteurs : Sanz-Ramos, Lucas, Auteur ; Caroline Autret, Auteur Editeur : Delagrave, 2019 Collection : Mon métier mes compétences Description : 215 p. ISBN/ISSN : 978-2-206-30652-0 Note générale : Comprend spécimen enseignant avec corrigés inclus Contient un livret Fiches métiers de 16 p. Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBAC2 Discipline : communication et organisation

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