Neurosciences : la négo vue du cerveau / Pierre-Marie Lledo / Prisma presse (2019) in Management - Prisma presse, 272 (03/2019)

[article]  inManagement - Prisma presse > 272 (03/2019) Titre : Neurosciences : la négo vue du cerveau Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre-Marie Lledo, Personne interviewée ; Sylvie Granon, Personne interviewée ; Christine Régnier, Intervieweur Editeur : Prisma presse, 2019 Article : p.102-103 Langues : Français (fre) Descripteurs : processus cognitif psychologie du comportement Mots-clés : relation client-fournisseur Résumé : Entretien avec Pierre-Marie Lledo et Sylvie Granon, spécialistes des mécanismes cognitifs, sur le fonctionnement du cerveau pendant une négociation. Le point sur les signaux non verbaux ; place de l'empathie chez les négociateurs aguerris ; la régulation du système de valeur dans le cerveau ; sa capacité à détecter chez autrui le mensonge ; importance de la planification pour préparer une négociation ; les réactions du cerveau à l'imprévu, au stress et à la peur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview [article]