Résumé : |
Présentation des résultats du secteur beauté du Baromètre de la reconnaissance client 2021, une étude réalisée par Isoskele, une agence de data marketing et communication : les marques les mieux notées ; les points forts d'Yves Rocher, premier au classement, notamment sa proximité avec sa clientèle et ses engagements environnementaux ; la marque engagée The Body Shop, deuxième au classement ; Nocibé et Marionnaud, des marques qui renouvellent leur approche client. |