Animer 1re- Term BAC PRO / Rouchon, Jean / Nathan technique (2014)

Titre : Animer 1re- Term BAC PRO Type de document : texte imprimé Auteurs : Rouchon, Jean, Auteur ; Androd, Séverine, Auteur ; Barnoud, Stéphanie, Auteur Editeur : Nathan technique, 2014 Collection : Compétences PRO Description : 144 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-163052-6 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ere/Classe de Terminale/Lycée Professionnel Discipline : Commerce

Les métiers de la relation client et le traitement de l'information / Beddeleem, Dominique / Nathan technique (2019)

Titre : Les métiers de la relation client et le traitement de l'information Type de document : texte imprimé Auteurs : Beddeleem, Dominique, Auteur ; Androd, Séverine, Auteur Editeur : Nathan technique, 2019 Collection : Vente LP Description : 166 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-165455-3 Note générale : Ce manuel avec un autre manuel "La relation client omnicanale et son suivi" permet d'obtenir le tome unique "Famille des métiers de la relation client" (édition Nathan Technique) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBAC2 Discipline : communication et organisation

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Négocier et vendre en B to B et B to C / Androd, Séverine / Nathan technique (2017)

Titre : Négocier et vendre en B to B et B to C : Bac Pro BTS Type de document : document projeté ou vidéo Auteurs : Androd, Séverine, Auteur ; Garnier, Laurence, Auteur ; Nepveu, Boris, Auteur Editeur : Nathan technique, 2017 ISBN/ISSN : 978-2-09-811867-6 Résumé : 8 vidéos à analyser en classe avec les élèves pour étudier de façon réaliste et professionnelle l'entretien de vente. Note de contenu : Un DVD avec 8 vidéos Des grilles d'analyse Un guide du professeur Nature du document : documentaire

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La relation client omnicale et son suivi / Beddeleem, Dominique / Nathan technique (2019)

Titre : La relation client omnicale et son suivi Type de document : texte imprimé Auteurs : Beddeleem, Dominique, Auteur ; Androd, Séverine, Auteur Editeur : Nathan technique, 2019 Collection : Vente LP Description : 175 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-165453-9 Note générale : Ce manuel avec un autre manuel "Les métiers de la relation client et le traitement de l'information" permet d'obtenir le tome unique "Famille des métiers de la relation client" (édition Nathan Technique) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBAC2 Discipline : communication et organisation

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Vendre 1re- Term BAC PRO / Rouchon, Jean / Nathan technique (2014)

Titre : Vendre 1re- Term BAC PRO Type de document : texte imprimé Auteurs : Rouchon, Jean, Auteur ; Androd, Séverine, Auteur ; Barnoud, Stéphanie, Auteur Editeur : Nathan technique, 2014 Collection : Compétences PRO Description : 144 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-163058-8 Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Classe de 1ere/Classe de Terminale/Lycée Professionnel Discipline : Commerce